Como faço para comprar na ORIÜM PET STORE?

Escolha o produto desejado, selecione as opções disponíveis e adicione-o ao carrinho. Depois, siga para a finalização da compra, informe seus dados e escolha uma das formas de pagamento disponíveis.

     Como acompanho meu pedido?

Quando houver rastreamento disponível, as informações para acompanhamento do pedido serão disponibilizadas ao cliente após o envio.

      Qual é o prazo de entrega?

O prazo estimado pode variar de acordo com o produto, região e modalidade de envio. A previsão aplicável ao pedido é informada durante o processo de compra.

      Posso alterar o endereço depois de realizar o pedido?

Caso perceba algum erro, entre em contato com nossa Central de Ajuda o mais rápido possível. Após o despacho do pedido, poderá não ser possível alterar o endereço.

      Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Trocas e devoluções são realizadas de acordo com nossa política e com a legislação aplicável. Em compras realizadas pela internet, o consumidor também possui direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento.

      O que faço se meu produto chegar com algum problema?

Entre em contato com nossa Central de Ajuda e informe o ocorrido. Poderemos solicitar informações e imagens do produto para analisar o caso e orientar você sobre os próximos passos.

      Como entro em contato com a ORIÜM PET STORE?

Utilize a Central de Ajuda disponível em nosso site. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.